Política de Suspension y Bloqueo de Cuentas

MotoCom

Causas de Suspension Temporal

• Calificación promedio por debajo de 3.5 por mas de 2 semanas
• Multiples cancelaciones injustificadas
• Documentos proximos a vencer no actualizados

Causas de Bloqueo Permanente

• Fraude o falsificacion de documentos
• Agresion física o sexual
• Transporte de articulos prohibidos
• Conduccion bajo efectos del alcohol o drogas
• Robo al usuario

Proceso de Apelacion

1. Notificación por app y correo
2. 7 días para presentar apelacion
3. Respuesta en máximo 5 días habiles

Apelar: apelaciones@motocom.do