Política de Tarifas, Cargos y Comisiones

MotoCom

Cálculo y Sugerencia de Tarifa

La aplicación calcula automáticamente una tarifa sugerida basada en la distancia estimada, el tiempo del recorrido, el tipo de vehículo (Moto, Carro, SUV, Camioneta o Camioncito), la zona y la demanda en tiempo real. Esta sugerencia es solo una referencia: el precio final lo acuerdan libremente el cliente y el conductor.

Cómo se Define el Precio

En MotoCom Express no existe una tarifa mínima impuesta por la plataforma. El monto de cada viaje se acuerda directamente entre el cliente y el conductor antes de iniciar el servicio:

1. Tarifa sugerida. La app muestra una sugerencia automática como punto de partida.
2. Oferta del cliente (opcional). El cliente puede activar “Hacer mi propia oferta” y proponer el monto que considere justo.
3. Aceptación del conductor. Cada conductor opera como contratista independiente y fija sus propios precios; puede aceptar la sugerencia, aceptar la oferta del cliente o rechazar el viaje. Las tarifas pueden variar según horario, distancia, zona, condiciones de tráfico o tipo de carga.
4. Precio final. El monto acordado al aceptar el viaje es el monto que se paga al finalizar. Sin recargos ocultos ni cobros sorpresa.

Por la naturaleza del modelo (precio negociado libremente), MotoCom no garantiza un precio mínimo, máximo ni uniforme entre conductores.

Cargos Adicionales

MotoCom no aplica cargos adicionales al cliente (no hay cargos por espera, peajes, recargos por horario ni penalizaciones cobradas por la plataforma). Si por circunstancias del viaje (espera prolongada, paradas extras, peajes, etc.) el conductor solicita un ajuste, este se conversa y acuerda directamente con el cliente antes de iniciar o continuar el servicio; el cliente es libre de aceptar el ajuste o cancelar el viaje.

En caso de cancelación, no existen penalidades económicas cobradas por la plataforma. Las normas de cancelación se rigen por la Política de Cancelaciones, cuyo objetivo es proteger por igual a clientes y conductores frente a abusos repetidos.

Comisión de la Plataforma

MotoCom cobra al conductor una comisión del 8% sobre cada viaje completado, en concepto del uso de la plataforma tecnológica. Esta comisión se descuenta de los fondos acumulados del conductor en su Wallet y aparece detallada en su historial. El cliente nunca paga comisión a MotoCom: el monto que el cliente paga al conductor es íntegro.

Método de Pago

El único método de pago aceptado es efectivo. El cliente paga el monto acordado directamente al conductor al finalizar el servicio. MotoCom no procesa, no recibe ni custodia pagos por los viajes.

Naturaleza del Servicio y Responsabilidad Fiscal

MotoCom es única y exclusivamente una plataforma tecnológica que pone en contacto al cliente con un conductor independiente que presta el servicio de transporte. La empresa proveedora de la plataforma no es responsable del pago de impuestos sobre el servicio brindado por el conductor, dado que dicho servicio fue y será siempre cobrado directamente por el conductor. Cada conductor, como contratista independiente, es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales ante las autoridades correspondientes.